Единое рабочее место для сотрудников контакт-центра. Позволяет обрабатывать обращения клиентов в текстовых и голосовых каналах.
Благодаря интеграциям с различными банковскими системами в едином интерфейсе доступна вся информация о клиенте, его продуктах и предыдущих обращениях, что позволяет оперативно решить любой вопрос.
Для операторов телемаркетинга автоматизирован процесс работы с задачами на коммуникацию. Это позволяет ускорить процесс продажи продуктов банка и совершать онбординг клиентов. Для исследования результатов работы сотрудника на основе данных об обращениях формируется статистика, а для операторов доступна возможность просмотра показателей эффективности его работы.
Команда и стек: Над решениями работает 3 команды разработки. В каждой команде – аналитик, QA, backend-разработчик, frontend-разработчик, SRE, дизайнер, SEM, Scram-мастер, PO.
Исключительные права принадлежат ООО «Ак Барс Цифровые Технологии», Способ предоставления права использования программного продукта: заключение лицензионного договора с правообладателем. Стоимость предоставления права использования программного продукта от 50 000 000 рублей.
Для получения подробной информации об условиях и о порядке заключения лицензионного договора, стоимости, сроках предоставления права использования программного продукта обращайтесь по электронной почте info@abdgtl.com, kseniya.rozhikhina@abdgtl.com
Благодаря интеграциям с различными банковскими системами в едином интерфейсе доступна вся информация о клиенте, его продуктах и предыдущих обращениях, что позволяет оперативно решить любой вопрос.
Для операторов телемаркетинга автоматизирован процесс работы с задачами на коммуникацию. Это позволяет ускорить процесс продажи продуктов банка и совершать онбординг клиентов. Для исследования результатов работы сотрудника на основе данных об обращениях формируется статистика, а для операторов доступна возможность просмотра показателей эффективности его работы.
Команда и стек: Над решениями работает 3 команды разработки. В каждой команде – аналитик, QA, backend-разработчик, frontend-разработчик, SRE, дизайнер, SEM, Scram-мастер, PO.
Исключительные права принадлежат ООО «Ак Барс Цифровые Технологии», Способ предоставления права использования программного продукта: заключение лицензионного договора с правообладателем. Стоимость предоставления права использования программного продукта от 50 000 000 рублей.
Для получения подробной информации об условиях и о порядке заключения лицензионного договора, стоимости, сроках предоставления права использования программного продукта обращайтесь по электронной почте info@abdgtl.com, kseniya.rozhikhina@abdgtl.com